ПОЛОЖЕНИЕ
о программе лояльности «Карьерные бонусы»
УТВЕРЖДЕНО
Индивидуальным предпринимателем Маршаловой Е.С.
«18» октября 2026 г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Положение о программе лояльности «Карьерные бонусы» (далее – Положение, Программа) определяет условия и порядок участия в Программе лояльности, организованной Индивидуальным предпринимателем Маршаловой Еленой Сергеевной (ИНН 100123575160, ОГРНИП 324774600506850), именуемой далее «Организатор».
1.2. Программа действует на территории Российской Федерации и распространяется на все образовательные услуги и продукты Организатора, если для отдельной услуги или продукта прямо не установлено иное.
1.3. Участником Программы (далее – Участник) может стать любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, являющееся клиентом Организатора.
1.4. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.
1.5. Настоящее Положение размещается на сайте Организатора по адресу https://lenacareer.school/loyalty и является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Акцептом настоящей оферты и подтверждением присоединения к Программе является любое из следующих действий Участника: приобретение услуги или продукта Организатора после публикации настоящего Положения либо использование Бонусов при оплате.
1.6. В случае расхождения между условиями настоящего Положения и информацией в рекламных, информационных и маркетинговых материалах Организатора (включая рассылки) применяются условия настоящего Положения.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Бонусные рубли (Бонусы) — условные расчётные единицы, начисляемые Участнику в рамках Программы и предоставляющие право на скидку при оплате услуг и продуктов Организатора в порядке, установленном настоящим Положением. Бонусы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, ценными бумагами или иным имуществом, не подлежат выплате в денежной форме.
Бонусный счёт — персональный счёт Участника, на котором учитываются начисленные и списанные Бонусы.
Личный кабинет — персональный раздел Участника на обучающей платформе Организатора (платформа GetCourse), где отображается информация о балансе Бонусов и история операций.
Служба заботы — служба поддержки Организатора, осуществляющая консультирование Участников по вопросам Программы. Обращения принимаются через Telegram-бот https://t.me/lenacareer_bot и/или по электронной почте info@lenacareer.ru.
Заказ — оформленная Участником покупка услуги или продукта Организатора.
Срок действия Бонусов — период, в течение которого Бонусы могут быть использованы Участником.
3. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ БОНУСОВ
3.1. Бонусы начисляются Участнику за приобретение услуг и продуктов Организатора, а также по иным основаниям, определяемым Организатором (участие в акциях, специальных предложениях и иных мероприятиях).
3.2. За приобретение услуг и продуктов Бонусы начисляются за каждый Заказ отдельно, в зависимости от фактически уплаченной за Заказ денежной суммы:
• до 990 рублей включительно – Бонусы не начисляются;
• от 991 до 4 999 рублей – 500 Бонусов;
• от 5 000 до 14 999 рублей – 1 000 Бонусов;
• от 15 000 до 24 999 рублей – 3 000 Бонусов;
• от 25 000 до 49 999 рублей – 5 000 Бонусов;
• от 50 000 рублей – 10 000 Бонусов.
3.3. Для целей п. 3.2 учитывается денежная сумма, фактически поступившая Организатору за Заказ, без учёта части стоимости, оплаченной Бонусами. При оплате Заказа с использованием кредитных или программ рассрочки банков Бонусы начисляются после поступления Организатору полной стоимости Заказа, исходя из этой суммы.
3.4. Организатор вправе изменять размеры и условия начисления, предусмотренные п. 3.2, в отношении Заказов, оформленных после вступления изменений в силу.
3.5. Организатор вправе производить единовременные начисления Бонусов в рамках акций и специальных предложений, в том числе за Заказы, совершённые Участником до начала соответствующей акции. Условия таких начислений (основания, размер, срок действия) доводятся до Участника при начислении. При пересмотре или пересчёте Бонусного счёта в рамках таких начислений баланс Участника не может быть уменьшен по сравнению с балансом до пересчёта.
3.6. Бонусы становятся доступными для использования сразу после их начисления на Бонусный счёт.
3.7. Организатор уведомляет Участника о начислении Бонусов посредством электронной почты, мессенджера и/или уведомления в Личном кабинете.
3.8. Максимальный баланс Бонусного счёта составляет 30 000 (тридцать тысяч) Бонусов. Если Бонусы, начисляемые за Заказ в соответствии с п. 3.2, превышают этот лимит, начисляется только часть Бонусов до достижения 30 000 Бонусов.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ БОНУСОВ
4.1. Срок действия Бонусов составляет 6 (шесть) месяцев с даты оплаты последнего Заказа, за который Участнику начислены Бонусы в соответствии с п. 3.2. Каждый такой Заказ продлевает срок действия всех Бонусов на Бонусном счёте — 6 (шесть) месяцев с даты его оплаты. Срок действия истекает в конце последнего дня срока по московскому времени.
4.2. Организатор вправе устанавливать иной срок действия Бонусов для отдельных акций и категорий Участников. Информация об ином сроке действия сообщается Участнику при начислении Бонусов. Установление иного срока не может сокращать срок действия уже начисленных Бонусов.
4.3. По истечении срока действия неиспользованные Бонусы аннулируются (сгорают) без возможности восстановления и без какой-либо компенсации. Организатор уведомляет Участника о предстоящем истечении срока действия Бонусов не позднее чем за 7 (семь) календарных дней.
4.4. Дата окончания срока действия Бонусов указывается в уведомлениях Организатора о начислении Бонусов и о предстоящем истечении срока их действия. Участник самостоятельно отслеживает срок действия Бонусов; уведомления Организатора носят информационный характер.
5. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ БОНУСОВ
5.1. Бонусы могут быть использованы для частичной оплаты любых услуг и продуктов Организатора, если для отдельной услуги или продукта прямо не установлено иное.
5.2. Максимальный размер скидки при использовании Бонусов составляет 25% (двадцать пять процентов) от актуальной стоимости услуги/продукта, указанной на сайте Организатора или озвученной в рамках конкретного запуска продаж. Если баланс Бонусного счёта превышает указанный максимум, списывается сумма Бонусов, равная 25% стоимости, остаток сохраняется на Бонусном счёте.
5.3. Курс применения: 1 (один) Бонус = скидка 1 (один) рубль.
5.4. Оставшаяся часть стоимости услуги/продукта (не менее 75%) оплачивается денежными средствами.
5.5. Бонусы применяются к Заказу автоматически при условии, что Заказ оформляется Участником из его учётной записи на платформе Организатора (в авторизованном виде).
При оформлении Заказа без авторизации либо с иной учётной записи Бонусы к Заказу автоматически не применяются. Если Участник не видит свои Бонусы при оформлении Заказа, ему следует до момента оплаты обратиться к Организатору (в Службу заботы) для помощи с применением Бонусов. Скидка не предоставляется и Бонусы не списываются по Заказам, оплаченным без применения Бонусов; перерасчёт стоимости оплаченного Заказа и возврат части денежных средств в счёт Бонусов не производятся. Бонусы, не применённые к такому Заказу, сохраняются на Бонусном счёте и могут быть использованы при последующих Заказах в пределах срока действия.
5.6. Участник вправе отказаться от применения Бонусов к конкретному Заказу, сообщив об этом Организатору до момента оплаты.
5.7. Бонусы списываются с Бонусного счёта в момент применения скидки к Заказу.
5.8. Минимальная сумма покупки для использования Бонусов не установлена.
5.9. На часть стоимости Заказа, оплаченную Бонусами, Бонусы не начисляются (п. 3.3).
6. ОГРАНИЧЕНИЯ
6.1. Бонусы не могут быть:
• обменены на денежные средства (наличные или безналичные);
• переданы другому лицу;
• использованы для оплаты более 25% стоимости услуги/продукта;
• восстановлены после истечения срока действия.
6.2. Бонусный счёт является персональным и привязан к учётной записи Участника. Передача доступа к Бонусному счёту третьим лицам запрещена.
7. ВОЗВРАТ И АННУЛИРОВАНИЕ БОНУСОВ
7.1. При расторжении договора и при полном, а также частичном возврате денежных средств за услугу/продукт Бонусы, начисленные за приобретение этой услуги/продукта, полностью аннулируются:
7.1.1. Если такие Бонусы не использованы, они списываются с Бонусного счёта в полном объёме.
7.1.2. Если такие Бонусы к моменту возврата полностью или частично использованы для оплаты других Заказов, с Бонусного счёта списывается сумма, равная начисленным за эту услугу/продукт Бонусам, но не более текущего баланса Бонусного счёта. Бонусный счёт не может принимать отрицательное значение.
7.2. В случае расторжения договора и возврата денежных средств за услугу/продукт, частично оплаченную Бонусами:
• возврату подлежит сумма, фактически оплаченная денежными средствами, в порядке, предусмотренном законодательством РФ;
• Бонусы, использованные при оплате, восстанавливаются на Бонусном счёте и действуют в пределах общего срока действия Бонусов на Бонусном счёте (п. 4.1).
7.3. Организатор вправе аннулировать Бонусы в случае выявления недобросовестных действий Участника, направленных на неправомерное получение или использование Бонусов.
8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
8.1. Организатор вправе:
• изменять условия Программы в одностороннем порядке с уведомлением Участников путём публикации изменений на сайте; изменения вступают в силу по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты публикации и не ухудшают условия использования Бонусов, начисленных до вступления изменений в силу;
• приостановить или прекратить действие Программы с уведомлением Участников не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней; при прекращении Программы Участникам предоставляется возможность использовать начисленные Бонусы до истечения их срока действия либо в течение срока, указанного в уведомлении, но не менее 30 дней;
• устанавливать индивидуальные условия начисления и использования Бонусов для отдельных акций;
• аннулировать Бонусы в случаях, предусмотренных настоящим Положением.
8.2. Участник вправе:
• получать информацию о состоянии Бонусного счёта в Личном кабинете;
• использовать Бонусы в соответствии с условиями настоящего Положения;
• отказаться от применения Бонусов к конкретному Заказу (п. 5.6);
• отказаться от участия в Программе в любое время (при этом неиспользованные Бонусы аннулируются).
8.3. Участник обязан:
• соблюдать условия настоящего Положения;
• оформлять Заказы из своей учётной записи для автоматического применения Бонусов, а при отсутствии Бонусов в Заказе обращаться к Организатору до момента оплаты;
• самостоятельно отслеживать срок действия Бонусов;
• не совершать действий, направленных на неправомерное получение Бонусов.
9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И ИНФОРМИРОВАНИЕ
9.1. Обработка персональных данных Участников в рамках Программы осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Организатора, размещённой на сайте https://lenacareer.school/policy.
9.2. Присоединяясь к Программе, Участник выражает согласие на получение информационных сообщений о начислении, списании и сроках действия Бонусов, а также о предложениях Организатора в рамках Программы, по электронной почте и в мессенджерах. Участник вправе отказаться от получения сообщений в любой момент, воспользовавшись ссылкой отписки в сообщении или обратившись к Организатору.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Настоящее Положение вступает в силу с момента его публикации на сайте Организатора и действует бессрочно до его отмены или замены новой редакцией.
10.2. Организатор не несёт ответственности за невозможность использования Бонусов по причинам, не зависящим от Организатора.
10.3. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия – в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.4. Во всём, что не урегулировано настоящим Положением, применяется действующее законодательство Российской Федерации.
11. РЕКВИЗИТЫ ОРГАНИЗАТОРА
Индивидуальный предприниматель Маршалова Елена Сергеевна
ИНН: 100123575160
ОГРНИП: 324774600506850
E-mail: info@lenacareer.ru
Сайт: https://lenacareer.ru